Aviso de Privacidad
1. Identidad y domicilio del responsable
El Dr. Leonardo Alejandro González Meléndez, médico otorrinolaringólogo con cédula profesional 11947633 y de especialidad 15063387, en lo sucesivo «el Responsable», es la persona física responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de este sitio web, formularios de contacto, llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y consultas presenciales o de telemedicina.
Para efectos del presente aviso, el domicilio para oír y recibir notificaciones es: Pafnuncio Padilla 43, Piso 4, Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53100 (MERS Clinic). Correo de contacto para temas de privacidad: leonardogm_12@hotmail.com.
2. Datos personales que se recaban
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso, el Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, identificación oficial.
- Contacto: número telefónico, correo electrónico, dirección.
- Datos de salud (sensibles): antecedentes médicos, padecimientos actuales, tratamientos previos, medicamentos, alergias, estudios clínicos y de imagen, fotografías clínicas pre y posoperatorias.
- Datos patrimoniales o financieros: los necesarios para emitir comprobantes fiscales, gestionar pagos o solicitar autorización de cobertura ante aseguradoras.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo en sitio, recolectados mediante cookies y servicios de analítica.
De conformidad con el artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), el tratamiento de los datos sensibles relativos a la salud requiere consentimiento expreso, el cual se entiende otorgado al iniciar la relación médico-paciente y al firmar la nota de consulta o el consentimiento informado correspondiente a cada procedimiento.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación médico-paciente):
- Atender solicitudes de consulta, agendar citas y dar seguimiento clínico.
- Elaborar el expediente clínico, historia clínica y notas médicas.
- Realizar diagnósticos, indicar estudios y planear procedimientos quirúrgicos.
- Emitir recetas, comprobantes fiscales y la documentación médica necesaria.
- Coordinar la atención en hospital, anestesia y servicios complementarios.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y sanitarias aplicables.
Finalidades secundarias (no necesarias para la relación primaria, requieren consentimiento expreso):
- Enviar recordatorios de citas, encuestas de satisfacción o información educativa sobre cuidados posoperatorios.
- Realizar comunicación de cortesía, felicitaciones de cumpleaños o avisos de cambios en consultorio.
- Uso de fotografías clínicas, anonimizadas, con fines docentes o de divulgación profesional.
Si no deseas que tus datos sean tratados para alguna finalidad secundaria, puedes manifestarlo enviando un correo a leonardogm_12@hotmail.com en cualquier momento. La negativa para finalidades secundarias no afecta la atención médica.
4. Transferencias de datos personales
Tus datos personales podrán transferirse, sin requerir tu consentimiento, en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, a:
- Hospitales, clínicas y personal médico de apoyo (anestesiología, patología, radiología) cuando sea necesario para tu atención.
- Aseguradoras de gastos médicos mayores cuando solicites trámite de cobertura.
- Autoridades sanitarias, fiscales o judiciales cuando exista mandato legal o requerimiento competente.
- Proveedores tecnológicos que asisten en el almacenamiento del expediente clínico, agenda electrónica, envío de mensajes y procesamiento de pagos, todos sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Cualquier transferencia distinta a las anteriores será notificada y requerirá tu consentimiento previo.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando consideres que no son necesarios para alguna de las finalidades previstas u oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer tus derechos ARCO o revocar el consentimiento, envía una solicitud al correo leonardogm_12@hotmail.com con la siguiente información:
- Nombre completo y medio para recibir respuesta.
- Documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos y derechos que deseas ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
El Responsable dará respuesta dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. La cancelación de datos no procederá cuando exista obligación legal de conservar el expediente clínico (al menos 5 años conforme a la NOM-004-SSA3-2012) o cuando los datos sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones del Responsable.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines de analítica web, medición de campañas publicitarias y mejora de la experiencia de navegación (incluyendo herramientas como Google Analytics, Meta Pixel y plataformas de agendamiento). Estas tecnologías recolectan datos de navegación que pueden incluir tu dirección IP, dispositivo y comportamiento dentro del sitio.
Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Hacerlo puede limitar algunas funciones del sitio.
7. Medidas de seguridad
El Responsable ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo el resguardo de expedientes clínicos en sistemas con acceso restringido, conexiones cifradas (HTTPS) y protocolos internos de confidencialidad para el personal que tenga acceso a los datos.
8. Modificaciones al aviso de privacidad
El Responsable se reserva el derecho de modificar el presente aviso para reflejar cambios legales, normativos o en sus prácticas de tratamiento. Cualquier modificación se publicará en esta misma página indicando la fecha de la última actualización. Si los cambios afectan finalidades para las que se requiere tu consentimiento, te lo solicitaremos nuevamente por los medios disponibles.
9. Autoridad reguladora
Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados, puedes presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.
Al continuar navegando o al iniciar contacto por cualquiera de los medios señalados, aceptas haber leído y comprendido el contenido de este aviso de privacidad.